Hizmet şartları

İade ve Para İadesi Politikası

1. Cayma Hakkı ve Süresi
Müşterilerimiz, Linen & Brass web sitesinden satın aldıkları ürünleri, teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.
2. İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin şu şartları taşıması gerekir:
Ürün orijinal ambalajında ve kutusunda olmalıdır.
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
Ürünle birlikte orijinal fatura ve varsa standart aksesuarları eksiksiz gönderilmelidir.
    3. İadesi Mümkün Olmayan Ürünler
    Aşağıdaki ürün gruplarında yasal olarak cayma hakkı kullanılamaz:
    Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel üretilen veya hazırlanan ürünler.
    Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
    Teslimattan sonra ambalajı açıldığı takdirde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo, kozmetik, küpe vb.).
      4. İade Kargo Süreci
      Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo masrafları Linen & Brass tarafından karşılanır.
      Müşteri, iade edilecek ürünü Anlaşmalı Kargo Firması aracılığıyla Şirket adresine göndermelidir.
        5. Para İadesi Süreci
        İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra incelenir ve şartlara uygunluğu onaylanır.
        Onaylanan iadelerin ücreti, ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 (on) iş günü içinde müşterinin ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartı, banka havalesi vb.) geri ödenir.
        Kredi kartıyla yapılan ödemelerin hesaba yansıma süresi, ilgili bankanın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.